意风经销商挪用100多万货款 多名消费者钱货两空

发布时间:2020-01-15 16:27:53
意风经销商挪用100多万货款 多名消费者钱货两空

交了钱订了家具,新房子打理干净就等家具到了好入住呢,这一等就是半年多。日前,左女士反映了她的追讨家具之路:经销商收了钱没给厂家,厂家做好家具不给发货。和她一起追讨家具的消费者有20多位,都是同一家经销商。而经销商的说法一直是:会尽力解决。

投诉:

几万元买了家具 何时到货遥遥无期

省会市民左女士说,她去年给自己家的新房选购家具,在居然之家看上了意风家具,当时意风家具正在搞"样板间体验"活动,即只要消费者购买家具后,把自己的新家当做样板间向其他人展示,那么经销商就会把购买家具的全款在5年之内返还给消费者。这样的活动的确很诱人,左女士就在这家展厅选购了全套的家具,于2014年9月12日付清全款45405元,当时销售员拿出POS机,她就直接在那里划了卡,签了订货合同,合同约定,2014年11月20日送货到家。

到了合同约定的2014年11月20日,家具迟迟不到,左女士就去问,销售人员解释说,厂家需要把所有家具凑齐了一块做,再等等吧。又等到了年底,家具还是没来,她又去问,销售人员说,家具已经做出来了,但是春节期间物流压力大,送货慢,再等等就好了。左女士又等,一直等到快出正月了,家具还没来。她又去问,销售人员一看拖不下去了,就给了她意风家具经销商钟总的电话,说订单可能有点问题,问老板吧。左女士只好给钟总打电话,钟总说,最近资金有点紧张,因为欠厂家的货款,厂家不给发货,再等等,给自己点时间去筹款。再一等,直到意风家具的店面关张,也没有等到家具。她还联系了以前的销售人员,销售人员说,老板也欠了她好几个月的工资呢,她也没办法。

刘先生的情况和左女士类似,他是去年10月在居然之家的意风家具展厅订购了家具,同样在销售人员拿出的POS机上划款50000元。当时他只选了2.7万元的家具,还有2.3万元的家具待选。交钱后的一段时间,他发现情况不对,很多人在追着要家具,就没有再选那2.3万元的家具,要求退回多收的2.3万元。但是经销商的答复很简单:没钱,退不了。

刘先生说,现在他们这些购买意风家具的受害者组成了一个微信群,一共有20多人,涉及货款100多万元,大家经常在一起交流,关注事件进展。大家找过居然之家,居然之家的人说他们是越过商场和经销商私下交易,卖场管不了;找经销商,就一个字:拖,要家具没有,要钱也没有。

调查:

居然之家:合同不涉及卖家

如今,在居然之家已经找不到意风家具的品牌专柜。负责原来意风家具所在展厅的楼层经理张经理说,由于原来的经销商拖欠卖场租金,而且非法经营引发消费纠纷,给卖场带来了不好的影响,他们已经终止合作。

对于消费者追讨家具的行为,张经理说,如果消费者通过正常途径购买家具,钱款交到卖场的收银台,有居然之家的销售合同,那么居然之家会先行赔付再追究经销商的责任。但是,现在消费者拿出的收据、合同都是与经销商之间的交易,相当于"私单",没有证据证明这是从居然之家买的家具,他们也就无法给予赔付。

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厂家:

家具都做好了 没钱不能发货

记者多方查找,查到了意风家具的厂家电话。5月19日,记者致电意风家具生产商,询问这起消费纠纷。接线工作人员表示,石家庄的订单早就做好了,他们也接到了很多消费者的电话,但是厂家没有收到钱,不能发货。

经销商:

会尽力解决 但时间不确定

所有的矛盾都指向意风家具石家庄经销商钟总。昨日,记者通过电话联系上了钟总,钟总说,自己这一段生意不顺又生了病。去年的"样板间体验"活动是自己搞的,收了消费者的订购款后,他没有交给厂家,而是用于扩大经营,在其他卖场又开新店。但是那家新店花了几十万元装修款后,一天也没开就因为和卖场之间的租金纠纷被关了。同时,自己得了尿毒症,住院半年多。他现在一方面在养身本,一方面在解决以前的遗留问题,这笔账他自己认,会尽力解决的,但不能确定时间,只能尽力。

消协:

建议消费者诉诸法律解决

对于左女士等消费者遇到的难题,河北省消协投诉与法律事务部副主任、石家庄仲裁委员会仲裁员廉莙表示,这件事很显然是经销商的合同违约,收了消费者的订货款却没有交给厂家,以至于厂家做好家具不能发货,消费者交了钱却拿不到家具。他建议这些消费者联合起来走诉讼途径,拿到判决书后,再向法院申请对方的财产保全,以最大程度维护自己的权益。

同时,廉莙也就此事提醒消费者,购物时要通过卖场的正规渠道,以便出现问题后找卖家维权。

(原标题:交全款订了家具 催货货不到要钱钱没有 记者:刘文静)

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